Fragen und Antworten über die Bedienung der Seite
Themen in diesen FAQ
Suchen und Finden von Angeboten und Artikeln
Der Kategoriebaum (links)
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Das Suchenfeld (rechts)
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Die Live-Suche (Hinweis-Fenster)
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Top-Artikel
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Artikel im Fokus
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Aus unserem Sortiment
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Live-Shopping
Artikel in den Warenkorb legen
Bearbeitungszeiten
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Versandkosten
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Zahlarten
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... danach "Weiter einkaufen"
Eine Bestellung aufgeben ("Zur Kasse gehen")
Schritt 1
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Schritt 2
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Schritt 3
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Schritt 4
Eine Bestellung bearbeiten bzw. Bestellstatus abfragen
Das Kundencenter
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Die Kaufabwicklung
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Das Kundenkonto
Kundenkonto | Artikel auf der Merkliste
Der Button "Merkliste"
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Die Merkliste verwalten
Kundenkonto | Artikel auf dem Wunschzettel
Der Button "Wunschzettel"
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Den Wunschzettel verwalten
Kundenkonto | Die Auftragshistorie
Alle Ihre Aufträge im Überblick
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Die Auftragsdetailansicht
Kundenkonto | Die Gutscheinverwaltung
"Meine Gutscheine"
Kundenkonto | Anmeldedaten ändern / Logout
Ihre E-Mail-Adresse
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Ihr Passwort
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"Sitzung beenden"
Der Kategoriebaum (links)
Der ideale Einstieg zum Bummeln in unserem Webshop
Suchen Sie nichts Konkretes, oder wollen sich zunächst vorab informieren?
Dann empfehlen wir Ihnen die Suche über den Kategoriebaum. Sobald Sie auf eine Hauptkategorie geklickt haben, erweitert sich der Kategoriebaum und Sie sehen die entsprechenden Unterkategorien. In der Webseitenmitte werden bereits alle Produkte angezeigt, die der Hauptkategorie zugeordnet wurden.
Finden Sie am Anfang jeder Kategorie Anmerkungen und Suchtipps, damit Sie möglichst schnell zu den gewünschten Artikeln gelangen. Übersteigt die Anzahl der Ergebnisse die Zahl 10, erfolgt automatisch ein Seitenumbruch. Am Kopf- und Fußende finden Sie dann eine Seitennavigation. Die aktuelle Seite auf der Sie sich befinden ist rot markiert.
Klicken Sie auf die Vorschaubilder, oder den jeweiligen Produkttitel um weitereführende Informationen anzuzeigen.
Das Suchenfeld (rechts)
Die Anzeigeergebnisse eingrenzen um schnell zum Ziel zu gelangen
Sie wissen bereits genau was Sie brauchen?
Dann empfehlen wir Ihnen die, das Suchenformular am rechten Seitenrand. Um Produktvergleiche anzustellen, beginnen Sie mit einer allgemeinen Sucheingabe. Werden zu viele/wenige Produkte gefunden, konkretisieren Sie bitte die Suchwörter, oder führen Sie die Suche mit den erweiterten Suchfiltern durch.
Standardmäßig werden Artikelnummer, EAN, Produkttitel (Name), Hersteller, Model und Kategorie durchsucht, um die Abfragedauer für Sie möglichst klein zu halten. Finden Sie keine passenden Artikel können Sie jedoch auch die Suche auf die Beschreibung ausweiten, indem Sie das Kästchen bei "auch in Beschreibung" anhaken. Dann werden ebenfalls Vorschautext, Lang-Beschreibung, Keywords und die Artikelattribute berücksichtigt.
Da sich die Suchergebnisse dadurch stark erhöhen können, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Funktionen zu verwenden, um schließlich eine optimale Anzeige zur erreichen.
Haben Sie die Suche durchgeführt, erhalten Sie oberhalb der Ergebnisliste eine Zusammenfassung der Sucheinstellung.
Die Live-Suche (Hinweis-Fenster)
Ihre Suche wird während der Eingabe bereits durchgeführt
Ist Ihnen das Fenster aufgefallen, dass sich öffnet sobald Sie ein Suchwort eingeben?
Es ist kein Spam, sondern unsere Webshop-Live-Suche. Sie erhalten direkt die Ergebnisse angezeigt, die Sie auch erhalten würden, wenn die Suche ohne weitere Suchfilter per Klick auf "suchen" ausführen. Sehen Sie so auf einen Blick, ob die Suche passende Ergebnisse liefert, oder sich eine weitere Einschränkung lohnt.
Top-Artikel
Die Bestseller aus dem Webshop
Welche Artikel wurden von anderen Kunden gekauft?
Wir werten ständig die Aufträge aus und können somit feststellen, welche Artikel besonders beliebt sind. Wir halten die Infos nicht hinter dem Berg, sondern zeigen Ihnen diese im Container "Top-Angebote" an. Profitieren Sie so auch von den Kaufentscheidungen anderer, indem Sie Ihr Augenmerk auf die Top-Artikel lenken.
Artikel im Fokus
Artikel die andere Besucher gerade angeschaut haben
An welchen Artikeln sind andere Beuscher des Webshops interessiert?
Vielleicht interessiert es Sie, welche Produkte als letztes angeschaut wurden. Anhand der Serverlogs stellen wir fest, welche Artikel-Detailseiten als letztes abgerufen wurden und teilen Ihnen das im Container "Artikel im Fokus" mit. Wir speichern dafür natürlich keine kundenbezogenen Daten!
Aus unserem Sortiment
Mit jedem Aufruf neu: Ein Einblick in den Artikelkatalog
Wir haben für Sie mehr als 1000 themenbezogene Produkte im Sortiment.
Erfahren Sie direkt auf der Startseite mehr über das umfangreiche Angebot. Sollten Sie trotz aller Funktionen das Gesuchte nicht finden, oder ergeben sich Fragen, die sich durch die Produktbeschreibungen und weiteren Online-Informationsquellen nicht beantworten lassen, dann nutzen Sie bitte unsere Support-Hotline, die zu den angegeben Bürozeiten im Impressum zu erreichen ist. Es entstehen lediglich die jeweiligen Gebühren für ein Telefonat ins dt. Festnetz.
Live-Shopping
Mengen und Zeitlich begrenzte Aktionen
Schauen Sie doch öfters bei uns vorbei!
Es kann sich lohnen. Wir haben regelmäßig Aktionsangebote. Sofern aktiv, finden Sie diese direkt über das Aktionsbanner auf der Startseite. Der jeweilige Rabatt wird direkt bei Ihrer Bestellung vom Endbetrag abgezogen.
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Bearbeitungszeiten
wichtige Informationen vor dem Kauf - Teil 1
Je nach aktueller Verfügbarkeit kann die Bearbeitungszeit Ihres Auftrags variieren.
Deshalb können Sie sich bei jedem Produkt über das sogenannte Ampelsystem in den Artikelansichten über die zu erwartende Zeit informieren. Eine genauere Auskunft bei dringenden Fällen kann Ihnen unser Support per Mail oder Hotline erteilen.
Versandkosten
wichtige Informationen vor dem Kauf - Teil 2
Beachten Sie bitte vor Abgabe der Bestellung unsere Erläuterungen zu den Versandkosten und die Wahl der Versanddienstleisters. Eine Portotabelle und wichtige Informationen haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt. In Verbindung mit den Versandangaben auf den jeweiligen Produktseiten wissen Sie bereits vorab die vom System automatisch berechneten Versandkosten.
Zahlarten
wichtige Informationen vor dem Kauf - Teil 3
Uns ist natürlich auch daran gelegen, dass Sie bequem und schnell die Aufträge zahlen können. Für die in diesem Webshop akzeptierten Zahlungarten haben wir weitere Erläuterungen auf dieser Seite für Sie zusammengestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Zahlung auf Rechnung akzeptieren.
Ergänzende Zahlungsmöglichkeiten:
Kauf per Lastschrift & Kreditkarte. Wir haben in diesem Shop direkt keine Möglichkeit eine Zahlung mit diesen Zahlungsarten anzunehmen. Wünschen Sie dennoch eine Zahlung auf diese Weise, verweisen wir Sie gerne auf unsere Angebote bei unserem Partnerportal Amazon.de. Dort können Sie diese Zahlarten verwenden! Bitte beachten Sie, dass wir die Versandabwicklung durchführen, sobald wir die Verkaufsbestätigung von Amazon erhalten haben. Das Inkasso erfolgt durch Amazon. Sollten sich hierbei einmal Probleme ergeben, nehmen Sie bitte mit dem Kundensupport von Amazon Kontakt auf.
... danach "Weiter einkaufen"
Mehrere Artikel in einem Auftrag
Sie können in aller Ruhe im Webshop einkaufen und am Ende einmal die 4 Kaufabwicklungsschritte durchführen. Legen Sie dazu einfach den Artikel in den Warenkorb. Sobald Sie den entsprechenden Button gedrückt haben, gelangen Sie zur Detailseite des soeben hineingelegten Produkts. Eine Meldung bestätigt die Aktion und Sie können entweder den Kauf abschließen, oder weitere Produkte dem Warenkorb hinzufügen. Innerhalb der Kaufabwicklung können Sie die Anzahl der Produkte bei Bedarf ändern, oder wieder gänzlich aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie lediglich bummeln und sich ggf. Produkte vormerken wollen, haben wir für Sie 2 Funktionen (Merkliste, Wunschzettel) integriert, die Sie dafür nutzen und auch dauerhaft speichern können. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür ein Kundenkonto benötigen.
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