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Options de paiement et de port

Prix

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Le montant de la facture ainsi que les frais de port vous sont communiqués séparément au moment de la finalisation de la commande et avant le paiement. Nous acceptons uniquement les paiements en euro, à moins qu’une autre monnaie ne soit mentionnée dans l’offre. Veuillez considérer qu’une déduction d’impôt préalable pour les envois en UE n’est possible qu’avec le numéro d’identification TVA.

Modes de paiement

Nous offrons différentes possibilités de paiement. Notre souci premier a été ici d’offrir des modes de paiement fiables et aussi sûrs que possible. Tous les modes de paiement proposés sont adaptés à notre époque et sont toujours optimisés du point de vue de la sécurité et ont déjà été éprouvés dans le commerce en ligne ces dernières années. Il n’est pas possible de régler sur place en venant chercher votre commande.

Paiement anticipé par virement bancaire (SEPA)

Pour ce mode de paiement, nous vous accordons une réduction de 3 % sur le montant total de votre commande !
Le virement bancaire s’est imposé depuis plusieurs dizaines d’années comme un mode de paiement sûr et éprouvé grâce à la banque de votre choix. En général le virement a besoin de deux jours pour être effectif. En cas de virement en ligne, le paiement est généralement encaissé le jour suivant. Veuillez utiliser pour tout paiement les informations SEPA (IBAN/BIC). L’enregistrement du numéro de commande et du numéro de client à des fins d’utilisation sert à une attribution claire du paiement à la commande afin d’accélérer le processus d’expédition. Il est possible dans des cas exceptionnels que votre virement soit malheureusement retardé parce que votre banque appartient à un autre pool de banques (par exemple des banques populaires, caisses d’épargne ou banques privées).

Nos coordonnées bancaires:
Titulaire du compte: Spreen Online GmbH
IBAN: DE82 4285 0035 0000 1075 24
BIC: WELADED1BOH

PayPal

Vous pouvez payer en ligne facilement et rapidement grâce à PayPal si vous possédez un compte. Vous pouvez aussi payer via des bons avec votre carte de crédit ou par prélèvement bancaire si vous n’avez pas de compte PayPal. Il faut pour cela saisir les données correspondantes et qu’elles soient vérifiées. Identifiez-vous simplement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et accédez à l’espace de traitement des commandes pour régler le montant de vos achats en un clic. Comme la réception du paiement nous est confirmée par PayPal, votre commande pourra être traitée immédiatement. Plus d’informations...

Achat sur facture

Pardon! Cette méthode de paiement n'est disponible que pour les clients ayant une adresse de facture allemande. Mais nous travaillons dessus et espérons vous offrir ce service rapidement.

Note de débit

Pardon! Cette méthode de paiement n'est disponible que pour les clients ayant une adresse de facture allemande. Mais nous travaillons dessus et espérons vous offrir ce service rapidement.

Carte de crédit

Nous acceptons presque toutes les cartes de crédit et les cartes de débit. Outre les fournisseurs habituels tels que MasterCard, VISA, American Express et Diners Club, vous pouvez également payer par Carte Bleue, JCB, UnionPay, Servi Red, PostePay et bien d'autres cartes. Ce mode de paiement est offert en coopération avec PayPal. Mais vous n'avez PAS besoin d'un compte PayPal pour utiliser ce mode de paiement! Plus d’informations...

Amazon Pay

Si vous êtes déjà clients Amazon, vous pouvez utiliser vos données client déjà enregistrées sur Amazon, c’est-à-dire que vous pouvez vous connecter et payer sur notre site grâce aux données de votre compte Amazon. C’est rapide, facile et sécurisé. Au cours du processus de commande, cliquez simplement sur le bouton « Amazon Pay » et finalisez le processus de commande comme à votre habitude pour que votre commande soit traitée immédiatement. Plus d’informations...

Expédition

Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles commandés à l’adresse indiquée de la façon la plus rapide, la plus sûre et la moins chère possible. Nous expédions vers le monde entier. Le montant des frais de port dépend de l’adresse de livraison. Les frais de port ne sont valables que pour les commandes dans des quantités courantes. Avant d’effectuer une grosse commande, veuillez-vous renseigner sur les frais de port pour les grandes quantités.

Veuillez cliquer sur le tableau pour afficher une vue agrandie.

Nous expédions avec...

GLS est un des premiers opérateurs privés de logistique en Allemagne. L’envoi du colis en Allemagne se fait, sauf cas exceptionnel, en moins de 24 heures et pour l’Europe entre 24 et 96 heures. GLS propose un suivi parfaitement transparent et le taux de dommages est extrêmement bas. Avec quelques sociétés et partenaires, GLS couvre 37 États européens et est connecté à tous les principaux centres économiques du monde. La qualité de la logistique est la priorité absolue de GLS.

DHL est présent dans plus de 220 pays et territoires au monde et constitue ainsi l’entreprise la plus internationalisée au monde. C’est pourquoi DHL compte également parmi nos partenaires pour l’envoi de colis aux niveaux national et international. En tant que leader sur le marché, DHL propose des services de transport professionnels dans le monde entier ainsi que des solutions logistiques dédiées à chaque client. Grâce aux offres pour la logistique, les colis et les livraisons rapides, DHL relie chaque jour les personnes et facilite la vie à ses clients.
Packstations DHL (Allemagne): l’envoi depuis des Packstations n’est possible qu’avec l’entreprise de transport DHL. Pour pouvoir avoir recours à l’envoi depuis une Packstation DHL, il est d’abord nécessaire de s’inscrire une fois auprès de DHL. Des informations complémentaires concernant l’inscription et la Packstation sont disponibles sur le site Internet de DHL.

DPD Allemagne fait partie du groupe international DPD, deuxième plus grand réseau pour la livraison des colis en Europe. Avec 9 000 livreurs présents en Allemagne et 6 000 points de dépôt, DPD est considérablement orientée vers les besoins et modes de vie des clients et destinataires. Par exemple, la société possède un service Predict sans équivalent dans ce secteur avec un suivi en temps réel sur la carte, de nombreuses options pour l’acheminement des colis et une fourchette de temps pour la livraison calculée à l’heure près. Tous les colis sont toujours transportés dans un environnement climatiquement neutre.

GEL Express Logistik compte parmi les meilleures coopérations pour le transport de fret d’Allemagne. 70 transporteurs engagés et fiables vous assurent un transport sûr pour les envois urgents ou l’acheminement de marchandises encombrantes ou fragiles présentant des exigences particulières. Le service logistique n’est pas disponible qu’en Allemagne, il est présent dans 35 pays d’Europe. Avec le suivi en ligne des colis proposé par GEL Express Logistik, il est possible de consulter le statut de la commande.

Kuehne & Nagel (K&N) est l'un des plus grands experts logistiques au monde. En Allemagne, ils travaillent avec plus de 13.500 employés à environ 100 emplacements. Dans le monde entier, K&N est représenté dans 100 pays avec plus de 70 000 personnes. K&N transmettent des marchandises de manière fiable et ponctuelle à toutes les destinations. Afin d'être toujours à jour, chaque envoi peut être suivi en ligne via le suivi des envois.

Autres détails

Validité du tableau des frais de port

Le tableau des frais de port présenté ci-avant n’est valable que pour des commandes dans des quantités courantes. Il est également possible de réaliser des commandes plus conséquentes. Veuillez toutefois vous renseigner au préalable sur les frais de port pour les grandes quantités. Certains de nos produits requièrent d’avoir recours à un transporteur. Celles-ci sont marquées par "Expédition palette (XXL)". Nous comptons parmi nos partenaires logistiques GEL Express ainsi que Kühne & Nagel. Il faut ici être attentif à des notions particulières concernant l’expédition des colis et celles‑ci peuvent rendre plus difficile l’estimation d’une fourchette pour le temps de livraison. Veuillez donc vous renseigner avant de passer commande.

Délai de livraison

Nous expédions généralement du lundi au vendredi dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Vous pouvez directement voir les informations concernant la disponibilité de l’article qui vous intéresse via le bouton commande. Si le bouton de commande est rouge, sa fonction est désactivée ce qui signifie que l’article ne peut être livré.

Si aucun autre délai n’est spécifié dans la description de l’article, la livraison a lieu vers l’Allemagne sous 1 à 2 jour(s) ouvré(s) et dans le cas des livraisons vers l’étranger (Europe 1 à 2 jours) entre 3 et 5 jours ouvrés avec confirmation de la commande. Votre commande sera expédiée le lendemain de la réception du paiement en cas de paiement anticipé. Veuillez garder en mémoire qu’aucune commande n’est traitée et qu’aucune livraison n’a lieu les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles dont les délais de livraison varient, nous les enverrons tous dans le même colis, sauf accord contraire passé avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison correspondra à celui de l’article commandé présentant le délai de livraison le plus long. Il ne vous est pas possible de venir chercher votre commande vous‑même.

Livraisons partielles

Si vous avez commandé plusieurs articles dont certains ne sont pas disponibles immédiatement, le délai de livraison correspondra en principe à celui du produit présentant le délai le plus long. Si vous souhaitez cependant une livraison partielle, veuillez nous contacter.

Procédure de vente à des pays tiers

Vous pourrez vous procurer des informations concernant le dédouanement dans le champ d’informations disponible pour chaque pays dans le tableau des frais de port. Si vous souhaitez les justificatifs nécessaires pour une exemption de taxe sur le chiffre d’affaires ou de TVA en cas de livraison à l’exportation à des fins non commerciales ou en cas de livraison à l’exportation pour des besoins privés, des frais de traitement seront facturés à hauteur de 19 % de la valeur nettes des marchandises commandées.

* TVA incluse, frais de port en sus frais de port en sus